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Tourismuszentrale

  • TOURISMUSZENTRALE KATEGORIE 1

Unsere Tourismuszentrale gehört zur Kategorie 1. Tourismuszentralen dieser Kategorie verfügen gemäß französischen Normen über ein verstärktes Team und sind in ihrem Gebiet auf nationaler und internationaler Ebene für die Förderung des touristischen Angebots zuständig.

Zu unseren Hauptverpflichtungen gegenüber unseren Kunden gehören:
• eine umfassende und individuelle touristische Betreuung und Beratung unserer Besucher,
• die Übermittlung von Informationen in maximal 48 Stunden zur umgehenden Beantwortung von Anfragen,
• eine auf aktuellem Stand gehaltene und überprüfte Dokumentation, mit der zuverlässige Informationen garantiert werden,
• die Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung.

  • QUALITÄTSTOURISMUS

qualité tDie Tourismuszentrale von Thionville hat im Jahre 2002 ein System zur Qualitätssicherung implementiert, bei dem die optimale Zufriedenheit der Gesamtheit von Kunden, Partnern und weiteren Kontaktpartnern im Mittelpunkt steht.
Die Entwicklung von Qualitätsstrategien für die Tourismusbranche ist generell ein äußerst wichtiger Aspekt. Die Stadt Thionville und die Tourismuszentrale setzen sich entschlossen dafür ein, derartige Strategien wirksam umzusetzen.
Am 03. Dezember 2013 wurde der Tourismuszentrale von Thionville das französische Qualitätssiegel „Qualité Tourisme“ verliehen, womit bestätigt wird, dass diese Tourismuszentrale mehr als 180 landesweit gültige Qualitätskriterien erfüllt. Dieses Zertifikat hat einen Gültigkeitszeitraum von 3 Jahren.

Mehr Informationen über das Qualitätssiegel „Qualité Tourisme“.

 

  • BESUCHEN SIE UNSERE TOURISMUSZENTRALE

 

  • UNSERE ANSCHRIFT

PAYS THIONVILLOIS TOURISME
31 place Anne Grommerch (place du Marché) - F-57100 THIONVILLE
Tel : +33 (0) 3 82 53 33 18 - Fax : +33 (0) 3 82 53 15 55
tourisme@thionville.net - www.thionvilletourisme.fr

  • ÖFFNUNGSZEITEN

Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr
Samstag von 10 bis 17 Uhr
Im Juli und August:
Sonntag von 11 bis 15 Uhr

Sondereröffnungen: wir freuen uns Sie am Sonntag, 3., 10. und 17. Dezember 2017 von 14 bis 17 Uhr und am Sonntag, 24. Dezember von 10 bis 14 Uhr zu begrüßen.
Das Fremdenverkehrsbüro ist am Montag, den 25. und Dienstag, den 26. Dezember sowie am Sonntag, den 31. Dezember und am Montag, den 1. Januar 2018 geschlossen.

Eingetragen im französischen Register für Reise- und Tourismusanbieter unter der Nummer: IMO57110013

  • LEISTUNGEN DER TOURISMUSZENTRALE

Über unsere Tourismuszentrale können Sie Ihren Aufenthalt buchen sowie Tickets für bestimmte Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten erwerben. In unserem Shop finden Sie Spezialitäten aus der Region und Geschenkartikel rund um die Mundart Lothringer Platt.
Während der Öffnungszeiten bietet Ihnen die Tourismuszentrale kostenlosen WLAN-Zugang.

 

  • LERNEN SIE UNSER TEAM KENNEN

 

  

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Manuela CAPANNA 
Leitung


capannam@thionville.net 

Louise MURGIA
Empfang ~ Sekretariat 


accueil@thionville.net

Elodie CONTI
Gruppen Willkommer ~ Führer

groupes@thionville.net

Jennifer RAMOND
Kommunikation ~ Qualitätsmanagement

com@thionville.net 

Marion MICHEL
Vermarktung

commercial@thionville.net 

 

Nathalie WASZAK
Empfang

bienvenue@thionville.net 

  • KUNDENZUFRIEDENHEIT

Wir sind ständig bemüht, unsere Leistungen für Sie noch weiter zu verbessern. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um diesen Fragebogen auszufüllen.